実家の親が買い物に行けなくなったとき、離れて暮らす家族が最初に考えるのは「自分が代わりに注文できないか」です。
結論から言えば、できます。ただしサービスによって、代理注文の可否、支払いを誰がするか、届け先をどう設定するかの扱いが違います。ここを整理しないまま始めると、「親のクレジットカードが必要だった」「注文したのに受け取れなかった」といったつまずきが起きます。
代理注文で確認すべきは3点だけ
- 誰の名義で契約するか——親名義か、家族名義か
- 誰が支払うか——離れた場所からカード決済できるか、それとも現地で現金が必要か
- 受け取りに親の対応が要るか——手渡しか、置き配が可能か
この3点さえ押さえれば、あとはサービス選びです。
サービス別の向き不向き
ネットスーパー：代理注文と遠隔決済の両方に強い
イオンネットスーパーのようなネットスーパーは、家族が代わりに注文でき、支払いもカードで完結します。届け先を実家の住所にすれば、家族は東京にいたまま食料品を送れます。
実務上のコツは、アカウントを家族名義で作り、届け先だけを実家にすることです。親にログイン情報を渡す必要がなく、注文履歴も家族側で管理できます。→イオンネットスーパー イオン松江店
生協の宅配：定期的に届く仕組みを作れる
生協は加入手続きが必要な分、一度設定すれば毎週決まった曜日に届くという強みがあります。「注文を忘れる」リスクが構造的に小さいのが、高齢の親向けとして効いてきます。
ただし加入名義や支払い口座の扱いは生協ごとに条件があるため、申し込み前の確認が必要です。→生活協同組合しまね 宅配
フードデリバリー：今日すぐ届けたいとき
Uber Eatsや出前館などは、家族が代理で注文でき、支払いも家族側のカードで完結します。当日すぐ届く点が最大の利点です。詳しくは実家にフードデリバリーを届ける方法にまとめました。
配食サービス：継続利用に向く
毎日の食事そのものを支えるなら配食です。市の制度を使う場合は本人の要件審査があるため、家族だけで完結はしません。→松江市の高齢者向け配食サービス
移動スーパー：代理注文には向かない
対面販売が基本のため、家族が遠隔で注文する使い方には向きません。ただし親自身が「選ぶ楽しみ」を保てるという、他にない価値があります。→移動スーパーに来てもらう方法
各サービスの「家族が代わりに注文」「離れて暮らす家族が支払い」の可否はサービス比較表で横断的に比較できます。
つまずきやすいポイント
現金しか使えないサービスがある
移動スーパーや一部の配達では現金払いが基本です。この場合、親の手元に現金を用意しておく仕組みが別途必要になります。遠隔決済ができるかどうかは、サービス選定の初期段階で確認してください。
受け取りに親の対応が必要な場合
手渡しが原則のサービスでは、親が在宅していて応対できることが前提です。耳が遠くてインターホンに気づかない、といった事情があるなら、事前に事業者へ伝えておくと対応してもらえることがあります。
注文しすぎ・重複
家族が注文し、親も自分で買っていた——という重複はよく起きます。何をどのくらい頼んだかを共有するだけで防げます。冷蔵庫の写真を送ってもらう運用にしている家庭もあります。
まず1つ試すなら
いきなり定期契約を結ぶより、単発で頼めるものを1回試すのが安全です。ネットスーパーかフードデリバリーで1回配達してみて、受け取りがうまくいくか、親が嫌がらないかを確かめる。そこで問題がなければ、生協や配食の定期利用に広げます。
親が受け入れてくれない場合は、親が「まだ大丈夫」と言うときの進め方もあわせてご覧ください。
関連ページ
※ 各サービスの代理注文・決済条件は変更される場合があります。2026年7月時点で確認した内容です。申し込み前に各事業者へご確認ください。